Ankara Bilkent Şehir Hastanesinde Hasta Olmak

Ankara’da şu anda iki tane şehir hastanesi var. İlk açılan Ankara Şehir Hastanesi ismi ile geçen Bilkent’de bulunan şehir hastanesi. Diğeri ise ikinci hastane olan Etlik Şehir Hastanesi. Peki bu hastaneleri bir hasta olarak nasıl tanımlarız? Hizmet iyi mi? Doktorlar ve hemşireler nasıl davranıyor? Muayene ve ameliyat için tercih edilmeli midir? Şimdi bütün sorulara 20 gün hastanede yatan bir hasta olarak cevaplayacağım.

Neden Hastanede Yattım?

İlk olarak size hastalığımdan bahsedeceğim. 22 Aralık 2022 tarihinde şiddetli karın ağrısı ile Pursaklar Devlet Hastanesi’ne başvurdum. Kan değerlerim çok yüksek olduğu için pankreas şüphesi ile hemen şehir hastanesine nakil ettiler. Ve şehir hastanesi hikayem böylelikle başlamış oldu.

Ankara Şehir Hastanesi Acil Bölümü

Şehir hastanesine daha önce defalarca geldim ama ilk defa kendim için geliyordum. Şehir hastanesine daha önce geldiğimde de acil kayıt personellerinin gergin, ukala ve kaba tavırları ile hep karşılaştım. Maalesef kayıt kısmında bulunan bazı personeller doktorlardan daha egolu hareketler sergiliyor, kaba ve suratsız davranıyor. Ki; bende de aynısı oldu…

Kayıt işleminden sonra kıvranarak acil doktoruna muayene oldum ve beni hemen acil gözetim odasına aldılar. Sonradan öğrenecektim ki çok ağır bir hastalık geçiriyormuşum. Acil gözetime gece 3 gibi geçtim ve bir geceyi orada geçirdikten sonra ertesi gün öğlen saatlerinde yoğun bakıma alacaklarını söylediler. İşte hastane hikayesi asıl bu zaman başlayacaktı.

Yoğun Bakım Gözetimde Geçen 9 Gün

Yoğun bakım odasına alındım… Büyük bir odada kare şekilde duvar diplerinde sıralanmış 10 hasta idik. Çok ağır hastalar ile birlikte yoğun bakım günleri başladı. Bir çok hasta yerinden kalkamıyor altları bezli bir şekilde tedavi altında idiler.

Yoğun bakıma girer girmez tertemiz bir yatak, düzenli bir oda, hemşireler, doktorlar, temizlik ve hasta bakım personelleri ile karşılaştım. Yerime yatınca hemen hemşireler geldi ilk işlemleri yaptı. Arkasından asistan doktor geldi ve ilk muayeneyi yapıp benden bilgileri aldılar. Kısacası yoğun bakım ile ilk tanışmam gayet iyi oldu.

Geride kalan günlerde de harika bir hizmet vardı. Hemşireler kibar, cana yakın ve güler yüzlü. Doktorlar çok ilgili, aynı kibarlıkta ve harika insanlardı. Arada kontrol için gelen uzman doktorda çok ilgili ve detaylı kontrol yapıyordu. Her şikayet için ayrı bir birimden farklı uzmanlar gelip muayene ediyordu. Temizlik en üst seviyede idi. Her gün yatakların demirlerine kadar temizleniyordu. Yoğun bakımda emeği geçen tüm hemşire, doktor ve diğer görevlilerden Allah Razı olsun. Hepsine sonsuz teşekkür ediyorum. Doktorum Arda Hanım idi belki bir gün bu yazımı okur.

Yoğun Bakımda Yatan Hastaya MR Sırası Alamamak

Yoğun bakıma yattım ve mr çekilmem gerekiyordu. Yatış işlemi cuma günü mesai bitimine denk gelmişti. Yoğun bakımda ki doktorlarım mr çektirmek için aradıklarında hafta sonu sıra verilemediğini söylediler. Çok ilginçti acil ve yoğun bakımda yatan bir hastaya sıra veremiyoruz denmesi. Bu gibi durumlarda hasta bekletmek çok saçma geldi. MR için 2 gün geçti ve pazartesi gece 11’de çektiler MR’ı. Maalesef bu durum çok saçma idi.

Hastane Servisinde Geçen 10 Gün

9 günlük yoğun bakımın ardından artık normal servise çıkma vakti gelmişti. Dahiliye servisine çıkardılar ve burada geçecek 10 gün başlamış oldu. Servise geldim ve burada da yine harika hemşireler, doktorlar ile karşılaştım. Ancak burada yoğun bakımda olan temizlik hizmeti çok vardı diyemem. Yine de bir çok hastaneye göre hizmetler genel anlamda iyiydi.

Tuvalet Kağıdı Olmayan Tuvalet, Kapanıp Açılmayan Camlar

Hastanede olumsuz olarak iki durum çok rahatsız edici idi. Bir tanesi servis katında bulunan ve ziyaretçi ve refakatçıların kullandığı genel tuvalette asla tuvalet kağıdı, sabun ve elleri kurulamak için peçete bulunmuyordu. Evet tam 10 gün yattım ve oraya asla tuvalet kağıdı koymadılar. Temizlik görevlilerine sordum tuvalet kağıdı koyuyoruz diye yalan söylediler. Hatta bir ara şu an tuvalet kağıdı kalmadı bile demişlerdi.

İkinci sıkıntı ise kaldığım odanın camının kulpu yoktu ve cam açıktı. Camı bir türlü kapattıramadık. Zaten tam açılmayan bir cam için neden kulpu sökülür ki? Neden hastalar istediği zaman o camı açıp kapatamaz ki?

İşin özeti hastanenin genel temizlik ve düzeninden sorumlu şirketin bazı eksiklikleri vardı. Bu sorunlar olmasa daha güze olacak.

Doktorlarıma Teşekkürler

Bu yazıyı yazdığımda hala hastalığım devam ediyor ve dışarıdan kontrollere devam ediyorum. Baştan sona beni tedavide emeği geçen ve adını hatırlayıp hatırlayamadığım tüm doktorlara, hemşirelere ve diğer personellere teşekkür ediyorum. İsmini hatırladığım doktorları buraya yazacağım. Allah sizden razı olsun inşAllah…

Teşekkürler Muhammed Fatih ACEHAN,
Teşekkürler Nazlı Pelin KIRKAYAK,
Teşekkürler Mehmet Ali MERT,
Teşekkürler Türkan Hocam,
Teşekkürler Arda Hocam,
Teşekkürler Ömer Hocam,